Serviços ao Cliente

A Linha Pesada Distribuidora tem a sua atuação, desde a sua fundação, pautada na transparência e ética, valores basilares de uma relação de confiança. Confiança que nos é depositada quando você fornece seus dados ao nosso sistema. Queremos retribuir essa confiança zelando pela sua privacidade e proteção, por isso te apresentamos a nossa Política de Privacidade, esclarecendo como coletamos, utilizamos, tratamos, armazenamos e protegemos os seus dados em conformidade com a LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Esta política se aplica a todos os nossos canais, serviços e produtos.
A Linha Pesada Distribuidora reserva-se no direito de alterar esta Política a qualquer tempo e sem prévio aviso. Recomendamos a consulta regular à nossa Política de Privacidade, afim de se manter sempre atualizado.

COLETAS DOS SEUS DADOS PESSOAIS E INFORMAÇÕES

Coletamos os seus Dados Pessoais por meio de informações que você nos fornece diretamente e/ou automaticamente quando:
Solicita proposta comercial para alugar nossos espaços;
Se comunica conosco por e-mail, ligação telefônica, WhatsApp e redes sociais;
Preenche formulários de pesquisas; e
Faz marcações e cita a Linha Pesada Distribuidora em perfis e páginas nas redes sociais.

Entre as informações que coletamos podem estar inclusas seu nome, endereço de e-mail, telefone, interesses, empresa, cargo, localização aproximada (latitude e longitude), endereço de IP, CPF, CNPJ e data de aniversário.

Caso forneça informações pessoais de outra pessoa, assegure-se de que você possui o direito de divulgá-las à Linha Pesada Distribuidora através de consentimento necessário para tal compartilhamento.

Nós não coletamos dados pessoais de crianças, salvo em situações de necessidade e com o prévio e expresso consentimento de um dos responsáveis legal.

Vale ressaltar que é de extrema importância para a Linha Pesada Distribuidora a coleta, armazenamento e tratamento dos dados pessoais dos usuários, a fim de possibilitar a prestação dos nossos serviços com excelência.

É seu direito requerer a exclusão, retificação e atualização dos seus dados a qualquer momento que achar necessário.

USO DOS DADOS

Os dados pessoais coletados são utilizados para fornecer uma melhor experiência com nossos serviços e produtos, possibilitando direcionamento mais acertado de peças publicitárias e oferta de serviços e produtos que possam ser relevantes para você, desde que você tenha concordado previamente em receber/participar de tais ações.
Além disso, com seus dados podemos:
- Possibilitar a prestação dos serviços (compra/contratação, execução/entrega) ofertados pela Linha Pesada Distribuidora, permitindo assim, a operacionalização das nossas plataformas;
- Desenvolver melhorias nos nossos serviços;
- Fornecer um atendimento focado na experiência do usuário.
- Detectar e evitar casos de inconformidades.

COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Seus dados serão preservados pela Linha Pesada Distribuidora e serão compartilhados com terceiros somente nas hipóteses listadas abaixo e em possíveis trabalhos desenvolvidos com empresas parceiras, desde que esteja em conformidade com a lei Lei nº 13.709/2018 em que baseia esta Política de Privacidade. Em nenhuma hipótese seus dados serão compartilhados com fins comerciais e financeiros. São hipóteses de compartilhamento dos seus dados: Com prestadores de Serviços de Tecnologia da Informação em casos de implantação, manutenção e atualização de serviços de nuvem. Em cumprimento de determinações legais seus dados poderão ser compartilhados com autoridades policiais e entidades públicas.

RETENÇÃO DE INFORMAÇÕES

Alguns de seus dados serão retidos em função do cumprimento de nossas obrigações contratuais pelo tempo que perdurar a prestação do serviço contratado, afim de atender necessidades comerciais. Após o encerramento da prestação do serviço contratado podemos ter que reter certas informações por determinação legal. Na ausência de base legal para retenção de suas informações pessoais as mesmas serão descartadas.

 
SEGURANÇA

Seguindo rígidas políticas internas o acesso aos seus dados coletados pela Linha Pesada Distribuidora é restrito à colaboradores com prévia autorização para utilizá-los na melhor entrega de nossos serviços a você. Eles estão armazenados em seguros bancos de dados em nuvem e em servidores protegidos.

Estamos em contínuo processo de evolução e melhoramento para utilizar e proteger seus dados de maneira segura, de forma transparente e ética, fazendo jus a sua confiança depositada em nós. Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para falar diretamente com a Linha Pesada Distribuidora, através dos canais.

Telefone (77) 99195-2353
E-mail: [email protected]